Vous gérez beaucoup de clients et avez besoin d’avoir une assistante pour traiter vos appels et vous aider dans des tâches simple, notre service d’accueil téléphonique et de télé assistante va vous faire gagner du temps, et améliorer grandement la qualité d’accueil perçue par vos prospects et vos clients.

Nous vous proposons si besoin un service de gestion de votre agenda.

Nous vous proposons des dispositifs dédiés ou mutualisés pour maitriser vos coûts. Coût par appel, ou forfait mensuel, nous nous adaptons à vos contraintes.

Chaque agent a accès à une base de connaissance qui permet de répondre facilement aux questions les plus fréquents. Une base de connaissance est constituée et partagée avec tous les agents. Nous recommandons cependant des équipes dédiées afin qu’elles puissent totalement partager votre ADN.

Notre service d’accueil téléphonique peut être complété par un service de chat

service telephonique

Votre devis gratuit

En fonction de l’expérience demandée et le niveau de technicité, les tarifs évoluent.

Renseignez le formulaire ci-dessous et envoyez vos éléments que vous souhaitez nous communiquer via wetransfer à commercial@tana.team. Nous accuserons réception dans les 4H ouvrées.

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Questions / Réponses


Comment s’organise votre offre « mutualisée » ?

Lorsque vous nous transférez un appel, le premier opérateur disponible répond. Notre système reconnait votre numéro de téléphone, et nous pouvons répondre en personnalisant le message. La base de connaissance liée à votre entreprise est automatiquement appelée et nous pouvons suivre une conversation de qualité.

Combinez vous téléphone et gestion ?

Suite à un appel, si une action est requise et que nous pouvons la réaliser, vous pouvez nous confier le suivi des taches. Vous êtes au courant, systématiquement de l’avancée des dossiers, et pouvez intervenir quand vous le souhaitez.

Combien de temps pour démarrer un projet ?

En fonction des profils demandés et de votre infrastructure technique, cela va de quelques jours à 2 semaines maximum.

Puis je m’arrêter quand je le souhaite ?

Il n’y a pas d’engagement de durée, cependant, nous recommandons des engagements trimestriels, pour avoir des opérateurs motivés, qui montent en compétence et en connaissance.

Quel budget ?

En ressource mutualisée, une centaine d’euro par mois pour 1 agent. En dédié, comptez 600 euros par mois par agent.

+(261) 32 53 973 67
+33(0) 97 07 000 49

MB 322 Mahabo, Andoharanofotsy, Madagascar
Paris : 13 bis avenue la motte piquet 75007 Paris